Prozessmanagement

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Prozessdigitalisierung

Das Prozessmanagement umfasst die Planung, Durchführung, das Controlling sowie die Optimierung von neuen oder bestehenden Unternehmensabläufen, also miteinander verbundenen Aufgaben. Dabei geht es stets um die Beantwortung folgender Frage: „Wer macht was, wann und unter Zuhilfenahme welcher Ressourcen?“. Dabei steht die Wertschöpfungskette im Fokus.

Obwohl die Prozesse sich von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden, lassen sich dennoch universelle Maßnahmen ableiten. Diese werden von den Zielen abgeleitet:

• Detaillierte Planung und Gestaltung der Prozesse
• Durchführung der Aufgaben nach den zuvor festgelegten Prozessen
• Überwachung und Dokumentation der Prozesse

Durch die fortschreitende Digitalisierung und Technisierung steigt auch die Notwendigkeit des digitalisierten Prozessmanagements. Spezielle Software-Lösungen unterstützen dabei Fach- und Führungskräfte oder auch externe Berater, falls solche für die Analyse oder Umsetzung hinzugezogen werden, und liefern detaillierte Übersichten für das Controlling.

Prozessdigitalisierung ist ganz allgemein ein abstrakter und umfangreicher Vorgang, bei dem analoge Daten und Arbeitsweisen digitalisiert werden. Die Prozessdigitalisierung bezeichnet somit den Einsatz digitaler Technologien, um Geschäftsprozesse zu optimieren.