In vielen Organisationen ist in den letzten Monaten ein Chief Digital Officer (CDO) eingeführt worden. Aber was macht ein solcher überhaupt?

Die Hauptaufgabe des CDO ist es den Changeprozess unternehmensweit anzustoßen und umzusetzen. Das kann er aber nicht alleine – dazu braucht er den Rückhalt des TOP Managements, das auch weiß was es von dem CDO erwartet. Wenn der CDO hier kein klaren Vorgaben hat kommt er meist nicht weit. Es bedarf dazu eines klaren Profils und Verantwortungsbereichs für den CDO. Genauso muss geklärt sein, ob er Budgetverantwortung hat und die Möglichkeit des operativen „Durchgreifens“. Insbesondere letzteres ist sehr wichtig, denn häufig ist die Umsetzung im Tagesgeschäft die größte Herausforderung bei der Digitalisierung und dabei spielen die Mitarbeitenden eine zentrale Rolle!

Wie kann man die Rolle des Chief Digital Officer erfolgreich gestalten?
Die folgende Fragen können helfen, den Aufgabenbereich eines CDO klar zu gestalten und so seine Rolle erfolgreich im Unternehmen zu platzieren:

  1. Was sind die unternehmerischen Ziele, die mit der Digitalen Transformation verfolgt werden?
  2. Welchen Spielraum in strategischen und operativen Fragen erhält er?
  3. Was ist seine Aufgabenbeschreibung?
  4. Hat er Budgetverantwortung?
  5. Ist seine Rolle eher beratend und konzeptionell oder ist er der Macher, der umsetzt und Vorantreibt?

Ist die Organisation bereit?
Die Etablierung eines CDO setzt voraus, dass die Organisation dafür bereit ist. Seine Kernaufgabe ist es Veränderungen herbei zu führen, meist große Veränderungen. Das ist unabhängig davon ob er in einer konzeptionellen oder umsetzenden Form implementiert wird. Dies muss die Organisation akzeptieren und ihn dabei unterstützen. Andernfalls wird er an seiner Aufgabe und Zielsetzung scheitern. Schlimmer noch er wird mit seinen Vorhaben immer wieder Energie von der Organisation abverlangen ohne ein Mehrwert zu erreichen.

Fazit
Der Chief Digital Officer kann seine Aufgabe lediglich dann erfolgreich erfüllen, wenn das gesamte Top Management hinter ihm steht. Seine Rolle muss klar und die Organisation bereit für seine Aufgaben. Darüber hinaus muss es jemand sein, der sich im Changemanagement wohl fühlt. Idealerweise hat er schon Veränderungsprozesse umgesetzt und auch Mitarbeiter mit einbezogen.