Die meisten Organisationen, insbesondere große Unternehmen, investieren Ressourcen in die Erfassung, Speicherung, den Schutz und die Analyse ihrer Daten. Aus einer aktuellen Bain-Umfrage geht hervor, dass mehr als zwei Drittel der über 300 befragten Führungskräfte angeben, ihr Unternehmen investiere massiv in Data Analytics. Über die Hälfte erwartet jedoch auch Rendite aus diesen Investitionen.
Warum rücken Daten so sehr in den Fokus?
McKinsey Global Institute sagt, dass datengesteuerte Organisationen mit 23-fach höherer Wahrscheinlichkeit Kunden akquirieren, mit 6-fach höherer Wahrscheinlichkeit Kunden binden und mit 19-fach höherer Wahrscheinlichkeit profitabel sind. Angesichts dieser Erfolgs-Benchmarks und der Aussicht auf Entdeckung geschäftsfördernder Erkenntnisse nutzen Unternehmen wie u. a. Charles Schwab, Jaguar Land Rover und Lenovo Daten, um wegweisende Erkenntnisse zu gewinnen. Dieser Erkenntnisse führen zu positiven Auswirkungen wie bessere Entscheidungsfindung, Erweiterung des operativen Unternehmensbereichs und stärkere Kundenbindung.
Die Transformation zu einem „datengesteuerten“ Unternehmen ist nicht immer einfach und bringt einige Hürden mit sich. Dies liegt daran, dass Daten und Technologie für sich alleine noch kein erfolgreicheres Unternehmen garantieren. Zusätzlich sind eine neue Denkweise und einiger Aufwand auf Seiten des Managements und der Mitarbeiter erforderlich. Die effiziente Orchestrierung des Wandels erfordert Fürsprache, Flexibilität und Datenkompetenz der Führungsebene sowie eine breite und aktive Community, damit die Aufgaben, Ziele und Anforderungen des gesamten Unternehmens erfüllt werden, sowohl hinsichtlich der Prozesse als auch der Technologie.
